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I nostri contratti di assistenza - I tuoi vantaggi
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Con la nostra gamma di soluzioni per contratti di assistenza e garanzia estesa, ti supportiamo semplificando il processo di ordinazione e budgeting per diversi servizi per l'intera durata di vita dei tuoi apparecchi.
I tuoi costi verranno così ridotti e diventeranno prevedibili, assicurando una produttività costante e una lunga durata di utilizzo. Inoltre, i nostri contratti comprendono costi di riparazione, integralmente o in parte, e sconti su altri servizi.
Approfitta di prestazioni di qualità garantite per la tua serenità!
I tuoi costi verranno così ridotti e diventeranno prevedibili, assicurando una produttività costante e una lunga durata di utilizzo. Inoltre, i nostri contratti comprendono costi di riparazione, integralmente o in parte, e sconti su altri servizi.
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Garanzia estesa
Garanzia estesa plus
Qualora sia necessaria una riparazione, le parti soggette a usura, la manodopera e le spese di viaggio sono incluse.
Qualora sia necessaria una riparazione, le parti soggette a usura e a riparazione, la manodopera e le spese di viaggio sono incluse.Inoltre, è incluso un servizio di manutenzione preventiva completo, assistenza con priorità e un aggiornamento del software annuale (ove applicabile). Lo stesso contratto di assistenza garantisce uno sconto del 10% su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ).
Contratti di assistenza Eppendorf
Contratti di assistenza | AdvancedCarePer affidabilità e massimo tempo di utilizzo dell'apparecchio garantiti | PremiumCarePer affidabilità e massimo tempo di utilizzo degli apparecchi e pianificabilità finanziaria garantiti |
| Manutenzione preventiva completa | 1/anno | 1/anno |
| Aggiornamento software (durante la manutenzione annuale, se applicabile) | ■ | ■ |
| Assistenza con priorità*1 | ■ | ■ |
| Sconto del | 20% | su ricambi, manodopera e spese di viaggio per riparazioni incluso |
| Sconto su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) | 10% | 10% |
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Contratti di garanzia estesa
Contratti di assistenza | Garanzia estesaViene acquistata una volta con il periodo di garanzia standard. Ha una validità di un anno dopo il periodo di garanzia standard. | Garanzia estesa plusViene acquistata entro il periodo di garanzia standard. Ha una validità di un anno dopo il periodo di garanzia standard. |
| Manutenzione preventiva completa | - | 1/anno |
| Aggiornamento software (durante la manutenzione annuale, se applicabile) | - | ■ |
| Assistenza con priorità*1 | - | ■ |
| Ricambi, manodopera, spese di viaggio per riparazioni | ■ | ■ |
| Sconto su servizi aggiuntivi (ad es. IQ/OQ) | - | 10% |
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Servizi di garanzia estesa
| Garanzia estesa Informazioni per l'ordine | Garanzia estesa 1 anno* | Garanzia estesa plus 1 anno** |
| Eppendorf Microcentrifuge non refrigerata | ||
| Eppendorf Microcentrifuge refrigerata | ||
| Centrifuga multiuso Eppendorf refrigerata | ||
| Centrifuga multiuso Eppendorf refrigerata | ||
| Centrifuga multiuso 592X con refrigerazione | ||
| High-Speed Centrifuge | ||
| Micro Ultracentrifuge | ||
| Ultracentrifuge | ||
| Concentratore a vuoto Eppendorf | ||
| Eppendorf Mastercycler® | ||
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| Ultracongelatore Eppendorf | ||
| Incubatore a CO2 Eppendorf | ||
| CellXpert® | ||
| Agitatore incubatore Eppendorf S41i | ||
| Agitatore Open Air Eppendorf | ||
| Agitatore Eppendorf - riscaldamento | ||
| Agitatore Eppendorf – riscaldamento e raffreddamento | ||
| Agitatore Eppendorf - S44i | ||
| Eppendorf BioPhotometer® D30 | ||
| Eppendorf BioSpectrometer® | ||
| Eppendorf ThermoMixer/MixMate® /ThermoStatTM |
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*1 Soggetta a condizioni commerciali locali e basata su una "best effort practice". Per maggiori informazioni, contattare l'organizzazione di assistenza locale.
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*Una garanzia estesa di 1 anno può essere acquistata entro 30 giorni dall'acquisto del rispettivo apparecchio ed è valida per 1 anno dopo il periodo di garanzia standard.
**La Garanzia estesa plus può essere acquistata in qualunque momento.
Informazione: le nostre offerte di assistenza possono differire a seconda del Paese. Contatta il rappresentante dell'assistenza locale per ottenere maggiori informazioni.
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